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Términos y condiciones

Quiénes somos y cómo contactarnos

Estos términos y condiciones («Términos» o «Acuerdo») rigen el uso de los Servicios (como se definen a continuación), que son proporcionados por Alfortar S.r.o (que opera como Coins Swap Center), una empresa constituida según las leyes de la República Checa con número de registro. 19092261  y con domicilio social en Cimburkova 916/8, Žižkov, 130 00 Praha 3, República Checa, («Centro de intercambio de monedas», «Compañía», «nosotros», «nos» o «nuestro») a cualquier persona cuya solicitud aprobamos (“usted” o “su”).

Para contactarnos, envíe un correo electrónico a: info@coinsswapcenter.com

Al utilizar nuestro sitio, usted acepta estos Términos y condiciones

Al activar su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas (como se define a continuación) con nosotros, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos. Le recomendamos que imprima una copia de estos Términos para referencia futura y consulte esta página periódicamente para mantenerse actualizado con cualquier cambio en estos Términos.

Hay otros términos que se aplican a usted

Estos Términos se refieren a los siguientes términos adicionales, que también se aplican a su uso de los Servicios y deben leerse junto con estos Términos, junto con cualquier otro término adicional que podamos publicar de vez en cuando:

Nuestros Términos, que describen algunos de los riesgos más comunes del comercio de criptomonedas y que debe leer antes de decidir realizar una transacción en moneda digital.

Nuestra política de privacidad, que establece los términos en los que procesamos sus datos personales. Usted acepta que todos y cada uno de los datos personales proporcionados por usted son precisos y completos.

Nuestro aviso de cookies, relevante para el acceso web al software Coins Swap Center, que se encuentra en el sitio web de Coins Swap Center y que establece información sobre las cookies utilizadas en nuestro sitio web.

Nuestro programa de tarifas, que establece los términos bajo los cuales cobraremos tarifas por el uso de nuestros Servicios y cualquier otra tarifa que pueda aplicarse.

Al aceptar estos Términos, usted acepta haber leído, comprendido y aceptado estos Términos, así como nuestra política de privacidad, aviso de cookies y programa de tarifas, y reconoce y acepta que estará sujeto a dichos términos, políticas y avisos. Estos Términos, junto con los términos adicionales anteriores, constituyen el acuerdo completo y el entendimiento con respecto al acceso o uso de cualquiera o todos los Software y/o Servicios. Estos Términos pueden aceptarse electrónicamente, y usted comprende y acepta que dicha aceptación se considerará tan vinculante como una firma original que usted firme en estos Términos.

1.Definiciones e interpretación

1.1 En estos Términos, las palabras y expresiones en mayúscula tienen los siguientes significados, a menos que se indique lo contrario:

«Leyes aplicables»

significa cualquier estatuto, ley, ordenanza, orden, sentencia, decreto, norma o reglamento aplicable emitido por cualquier autoridad gubernamental, y cualquier interpretación judicial o administrativa de cualquiera de estos.

“Saldo criptográfico disponible”

significa Moneda Digital que se deposita en una billetera dentro de una Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas;

«Día laboral»

significa un día (que no sea sábado, domingo o día festivo) en el que los bancos comerciales están abiertos para realizar operaciones bancarias ordinarias en Polonia, siempre que coincida con días hábiles en Londres, Inglaterra.

«Relación de negocios»

significa una relación comercial, profesional o comercial entre usted y nosotros que se espera que tenga un elemento de duración, o cualquier Transacción que exceda los límites de Transacciones Ocasionales según lo establecido en la Cláusula 4.3.

“Compra con tarjeta”

significa una compra de criptomonedas utilizando moneda fiduciaria con una tarjeta de débito o crédito;

“Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas”

significa una cuenta digital en nuestros sistemas que es específica para usted donde registramos su Saldo Disponible, datos relacionados con sus Transacciones y otra información de vez en cuando, y que le permite utilizar los Servicios.

“Transacción de depósito”

significa una Compra con Tarjeta o una Transferencia de Depósito.

“Transferencia de depósito”

significa un depósito de Moneda Digital en su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas mediante la transferencia de una Moneda Digital Admitida desde una billetera o dirección de Moneda Digital externa.

“Moneda Digital”

significa una representación digital de valor que no es emitida ni garantizada por un banco central o una autoridad pública, no está necesariamente adjunta a una moneda legalmente establecida y no posee un estatus legal de moneda o dinero según la Ley Aplicable, pero es aceptada por personas naturales o jurídicas como medio de intercambio y que puedan ser transferidos, almacenados y comercializados electrónicamente;

“Cambio de moneda digital”

significa una Transacción en la que usted intercambia una Moneda Digital por otra forma de Moneda Digital.

«Moneda fiduciaria»

significa cualquier moneda que un gobierno haya emitido y respaldado, como EUR, USD, GBP, etc.

“Evento de Fuerza Mayor”

significa cualquier evento o circunstancia que está más allá de nuestro control razonable, incluidos, entre otros: cualquier caso fortuito, inundación, terremoto u otro desastre natural, actos terroristas, disturbios, guerra, sanción o embargo, incendio, explosión o accidente, acción industrial. de cualquier tipo (que no sea inducido por nosotros), interrupción o falla de cualquier servicio público o acto tomado por cualquier organismo gubernamental;

«Ley que rige»

significa las leyes de la República Checa;

«Cuerpo gubernamental»

significa cualquier autoridad gubernamental, organismo regulador o autoridad fiscal competente extranjera, federal, estatal, local u otra;

“Transacción entrante”

significa un pago de Moneda Digital que se transfiere a su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas, por ejemplo mediante una Transferencia de Depósito, una Compra o un Cambio de Moneda Digital;

«Derechos de propiedad intelectual»

significa patentes, modelos de utilidad, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales y comerciales, derechos sobre diseños, derechos de autor (incluidos los derechos sobre software), derechos de bases de datos, nombres de dominio, derechos de topografía de semiconductores, derechos sobre invenciones, derechos sobre conocimientos técnicos e información confidencial y otros Derechos de Propiedad Intelectual que puedan subsistir en cualquier parte del mundo, en cada caso estén registrados o no (e incluidas las solicitudes de registro);

“KYC”

significa procesos de conocimiento de su cliente, que la empresa debe llevar a cabo de conformidad con las leyes aplicables;

«Pérdidas»

significa todas las pérdidas, daños, reclamos, responsabilidades, costos y gastos (incluidos los honorarios y gastos razonables de abogados y otros honorarios legales razonables, y cualquier sanción impuesta por un organismo gubernamental o según las leyes aplicables);

«Aviso»

significa cualquier información publicada o proporcionada por Coins Swap Center a través del Software, su correo electrónico o cualquier otro método que Coins Swap Center pueda utilizar de vez en cuando.

“Transacciones ocasionales”

significa una Operación o serie de Operaciones de acuerdo con los límites de la Cláusula 4.3.

“Transacción saliente”

significa un pago de Moneda Digital que se transfiere desde su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas a otra Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas o a una billetera de terceros que no está en manos de la Compañía.

«Pareja»

significa cualquier empresa con la que nos hayamos asociado para llevar a cabo KYC, o cualquier otra empresa con la que podamos asociarnos en relación con el Software y/o los Servicios de vez en cuando.

“Jurisdicción prohibida”

significa cualquier jurisdicción en la que hemos suspendido el comercio, o cesado o prohibido el uso de cualquiera de los Servicios, en respuesta a la Ley Aplicable como se describe en los términos y condiciones

«Compra»

significa una Compra de Moneda Digital que se mantendrá en su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas (incluido el uso de Compra con Tarjeta).

“Credenciales de seguridad”

significa información de seguridad (como respuestas a preguntas que solo usted conoce, nombres de usuario, contraseñas, códigos de acceso, PIN o códigos generados a través de un dispositivo de seguridad de autenticación multifactor) que puede usarse para acceder a su cuenta del Centro de intercambio de monedas o realizar transacciones;

«Servicios»

tiene el significado que se le atribuye en la Cláusula 4.

«Software»

significa cualquier software, como una aplicación móvil, una aplicación de sitio web y cualquier otro software (para uso en dispositivos móviles o de otro tipo) de nuestra propiedad o operado por nosotros, u ofrecido por nosotros en el futuro que ofrezca una funcionalidad similar o adicional, cuando esté disponible;

«Moneda digital admitida»

significa cualquier Moneda Digital que esté disponible y en la forma correcta para ser almacenada en su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas como se describe en los Términos

«Términos»

significa los términos y condiciones completos, incluida la política de privacidad, la lista de tarifas y el aviso de cookies;

«Actas»

significa Transacciones Salientes y Transacciones Entrantes.

1.2 En estos Términos:

1.2.1 Las referencias a «incluir» o «incluido» no limitan la generalidad de las palabras anteriores y deben interpretarse sin limitación;

1.2.2. Las referencias a una “persona” incluyen cualquier individuo, empresa, sociedad, empresa conjunta, firma, asociación, fideicomiso, autoridad gubernamental u otro organismo o entidad (tenga o no personalidad jurídica separada);

1.2.3 Los encabezados se insertan únicamente por conveniencia y no afectan la construcción de estos Términos; y

1.2.4 A menos que el contexto requiera lo contrario, las palabras en singular incluyen el plural y viceversa y una referencia a cualquier género incluye todos los demás géneros.

Noticia importante

NUNCA le pediremos que nos envíe ninguna identificación de usuario, contraseña en línea, PIN en línea o PIN móvil por correo electrónico. Nosotros o las empresas relacionadas NUNCA le pediremos su identificación de usuario completa, contraseña en línea, PIN en línea o PIN móvil cuando lo identifiquemos por teléfono. Los sitios de redes sociales deben usarse únicamente para consultas generales y no son una forma segura de comunicarse con nosotros.

No mantenemos ninguna moneda fiduciaria en su nombre, solo mantenemos moneda digital.

Usted es el único responsable de comprender y cumplir con todas y cada una de las leyes aplicables de su jurisdicción específica o de cualquier otra jurisdicción en la que pueda encontrarse de vez en cuando y que puedan aplicarse a usted en relación con su uso de todos y cada uno de nuestros Servicios.

La moneda digital es utilizada principalmente por especuladores y puede ser muy riesgosa, debido al hecho de que se negocia durante todo el día sin límites ni protección ante el aumento o la caída de su precio, y los creadores de mercado, las políticas y reguladores gubernamentales globales y la opinión pública. puede causar importantes fluctuaciones irreversibles en los precios. Usted reconoce, comprende y acepta que la inversión en moneda digital puede resultar en una pérdida sustancial o total de su inversión y, por lo tanto, se le recomienda utilizar su capacidad para soportar dicha pérdida para determinar el tamaño de su inversión. Todas y cada una de las ganancias o pérdidas que surjan de los mismos serán su exclusiva responsabilidad y no seremos responsables en ningún grado. No hay garantía contra Pérdidas en el Software o por el uso de los Servicios. No asumimos ninguna responsabilidad por el mantenimiento, la seguridad y el funcionamiento adecuado de los protocolos subyacentes de la Moneda Digital, y no podemos garantizar la funcionalidad o seguridad de las operaciones de la red. Usted reconoce y acepta el riesgo de que los protocolos de software subyacentes relacionados con cualquier moneda digital que almacene en su cuenta del Centro de intercambio de monedas puedan cambiar. Debe leer nuestra declaración de riesgos antes de decidir realizar una transacción en moneda digital.

Si no está de acuerdo con los términos de este acuerdo y/o cualquier cambio realizado al mismo de vez en cuando, deje de usar inmediatamente los Servicios y nuestro Software, y cancele su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas de acuerdo con la Cláusula 12. Al iniciar sesión en el Software o el uso de cualquiera de los Servicios que ofrecemos, se considerará que ha comprendido y aceptado plenamente todos los términos de este acuerdo, incluidos todos y cada uno de los cambios y/o actualizaciones que hayamos realizado en este acuerdo y que se apliquen en tal momento.

Descargo de responsabilidad

Cualquier información contenida en el Software tiene fines informativos y educativos únicamente. Ninguna información contenida en el Software debe considerarse de ninguna manera asesoramiento financiero en ninguna forma ni en ningún grado. Nada de lo publicado en el Software es una recomendación para ninguna inversión, y tampoco se debe confiar en nada de lo publicado en el Software para ninguna decisión de inversión. Realice su propia investigación independiente y busque asesoramiento financiero y de inversión independiente antes de realizar cualquier transacción financiera. No somos responsables de ninguna pérdida que surja directa o indirectamente de la confianza en dicha información, incluida, entre otras, cualquier pérdida de beneficios.

Sujeto a las leyes aplicables, Coins Swap Center renuncia a todas y cada una de las garantías, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título o no infracción o garantías que surjan del curso de desempeño, curso de negociación o uso en el comercio en relación con la prestación de nuestros Servicios y/o el Software. La empresa no asume ninguna responsabilidad por errores u omisiones en cualquiera de los contenidos de los Servicios y/o el Software.

En ningún caso la empresa será responsable de ningún daño especial, directo, indirecto, consecuente o incidental o de cualquier daño, ya sea en una acción de contrato, negligencia u otro agravio, que surja de o en conexión con el uso o los contenidos. del Software. La empresa se reserva el derecho de realizar adiciones, eliminaciones o modificaciones al contenido del Software en cualquier momento sin previo aviso. La empresa no garantiza que el Software esté libre de virus u otros componentes dañinos. Como no podemos controlar la confiabilidad y disponibilidad de Internet, no seremos responsables de ninguna distorsión, retraso, falla del enlace u otras interrupciones de Internet.

Descargo de responsabilidad de enlaces externos:

El Software puede contener enlaces a sitios web y software externos que no son proporcionados ni mantenidos por la empresa ni están afiliados de ninguna manera a ella. Tenga en cuenta que la empresa no garantiza la exactitud, relevancia, puntualidad o integridad de la información contenida en el software de estos sitios web externos. Usted reconoce que no podemos garantizar ni somos de ninguna manera responsables de los actos u omisiones de terceros o del desempeño de sus productos, servicios, sitios web o software.

Para dichos productos y servicios puestos a disposición (directa o indirectamente) por terceros, no ofrecemos ninguna garantía o condición expresa o implícita, incluidas las de calidad, comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título y no infracción. Usted acepta expresamente que no seremos responsables (y usted asume expresamente el riesgo de) cualquier asunto que surja de o esté relacionado con las acciones y omisiones de dichos terceros o sus productos, servicios, software y sitios web.

Términos y condiciones aplicables a los servicios prestados por la Compañía

2. Cambios a estos Términos

2.1 Podemos, a nuestro exclusivo criterio, actualizar o modificar estos Términos de vez en cuando. Cada vez que desee utilizar nuestros Servicios, consulte estos Términos para asegurarse de que comprende los términos que se aplican en ese momento. Si no está de acuerdo con estos Términos, ahora o en su versión modificada, puede interrumpir el uso del Software y los Servicios cancelando su Cuenta del Centro de intercambio de monedas de acuerdo con la Cláusula 12 a continuación. Cualquier uso continuado de los Servicios después de que un cambio entre en vigencia constituirá su acuerdo de que los cambios a estos Términos regirán su uso y cualquier Transacción relacionada con su uso.

2.2 Los cambios a estos Términos entran en vigencia a partir de la fecha de vigencia indicada en el Aviso correspondiente proporcionado y se aplicarán prospectivamente a cualquier uso de los Servicios que tenga lugar después de la fecha de vigencia. Si los cambios reducen sus derechos o aumentan sus responsabilidades, le avisaremos dos (2) meses antes de la fecha de entrada en vigor correspondiente. Si continúa utilizando nuestros Servicios después de esa fecha de vigencia, se considerará que ha aceptado estar sujeto a los términos actualizados o modificados.

3. Registro y elegibilidad

3.1. Puede registrarse y abrir una cuenta del Centro de intercambio de monedas a través del software u otros medios que podamos prescribir en el futuro. Si elige registrarse y abrir una cuenta del Centro de intercambio de monedas, acepta proporcionarnos información verdadera, precisa, actual y completa sobre usted, que incluye ciertos datos biométricos (que pueden incluir un escaneo facial y un escaneo de huellas dactilares/pulgares). y actualizarnos de inmediato y por escrito si hay algún cambio en esa información o datos. Al registrar una cuenta del Centro de intercambio de monedas, usted acepta haber leído, comprendido y aceptado todos estos Términos, incluida nuestra política de privacidad, aviso de cookies y lista de tarifas.

3.2. Usted garantiza que es una persona física que legalmente se considera que tiene plena capacidad jurídica en su propia jurisdicción, reside en un país en el que su acceso y uso previsto de los Servicios es legal y no infringirá ninguna Ley Aplicable. Para que usted pueda acreditar su capacidad, edad y/o su ubicación, nos reservamos el derecho de solicitarle cualquier información adicional necesaria. Usted acepta y comprende que usted (y no Coins Swap Center) es el único responsable de informar cualquier Transacción u otra información necesaria para cumplir con las autoridades fiscales aplicables y cumplir con cualquiera de sus obligaciones fiscales. Usted acepta abstenerse siempre de realizar o participar en cualquier acto o actividad que dañe los intereses del Software o de la Compañía, ya sea en conexión o no con los Servicios proporcionados por nosotros o el Software.

3.3. De acuerdo con la Cláusula 3.5 de estos Términos, la Compra con Tarjeta en su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas no se activará y solo se le permitirá realizar Transacciones Ocasionales, a menos que se nos haya proporcionado la información requerida para que podamos identificarlo. nuestra satisfacción y cumplir con toda la Ley Aplicable, nuestras políticas internas y requisitos KYC. Mantendremos registros de la información y los documentos que usted proporcione de acuerdo con nuestra política de privacidad y cualquier ley aplicable. Nos reservamos el derecho de solicitarle que nos proporcione datos y documentos de identificación adicionales. Nos reservamos el derecho de retener el acceso a su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas hasta que se nos proporcionen los documentos y/o la información que sean necesarios para cumplir con nuestras responsabilidades según las Leyes Aplicables.

3.4. Nos reservamos el derecho de no aceptar su solicitud de una cuenta del Centro de intercambio de monedas y no estamos obligados a proporcionar el motivo del rechazo de su solicitud. Si tenemos motivos razonables para sospechar que cualquier información que nos haya proporcionado es falsa, inexacta o incompleta, podemos suspender o cancelar su Cuenta del Centro de intercambio de monedas y rechazar cualquier uso actual y/o futuro de los Servicios por su parte.

3.5. La confirmación de estos Términos no significa que entablemos una relación comercial continua con usted con respecto a los Servicios enumerados en la Sección 4.1. Si no nos proporciona toda la información KYC requerida y/o no se somete a procedimientos de identificación completos de acuerdo con nuestras reglas y políticas internas, no entablaremos una relación comercial continua con usted y solo se le permitirá realizar Transacciones Ocasionales dentro de los límites señalados en la cláusula 4.3.

3.6. Al firmar estos Términos, usted confirma que actúa y utiliza los Servicios en su propio nombre y no en nombre de ningún tercero. Usted acepta y garantiza que es totalmente responsable y que es el beneficiario final de toda actividad, todas las ganancias y todas las pérdidas que ocurran en su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas.

3.7. Al iniciar una relación comercial con nosotros, usted:

3.7.1. Confirme que utilizará nuestros Servicios para los siguientes fines: a. Depositar moneda digital de su propiedad; b. Intercambiar moneda digital de su propiedad; C. Compra de moneda digital; y d. Retirar moneda digital de su propiedad.

3.7.2 Usted puede, sujeto a los límites de Transacción que podamos establecer, tener la capacidad de utilizar los Servicios y realizar transacciones hasta un límite de 1000 EUR o un valor equivalente en moneda fiduciaria por día. Para exceder este límite, debe proporcionar cualquier información adicional necesaria, como información KYC completa.

3.8 Se puede acceder a nuestros Servicios y al Software a través de Internet, una red internacional a la que usted puede tener acceso a través de dispositivos de TI, como una computadora de escritorio, una tableta, un teléfono u otro dispositivo similar. Usted es el único responsable del correcto funcionamiento, mantenimiento y seguridad de sus propios dispositivos de TI y de su acceso a Internet, para cualquier propósito relacionado con nuestro Software y/o Servicios. Usted es el único responsable de cualquier Pérdida que resulte de no garantizar el correcto funcionamiento, mantenimiento y seguridad de sus propios dispositivos de TI y su acceso a Internet.

4. Los Servicios

4.1 Le proporcionaremos los siguientes Servicios de acuerdo con estos Términos: (i) proporcionar acceso y mantener el Software; (ii) cambiar moneda fiduciaria mediante la compra con tarjeta por moneda digital que se le pague a usted; (iii) intercambiar una Moneda Digital por una forma diferente de Moneda Digital (iv) alojar una Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas que le permita almacenar Monedas Digitales; (v) gestionar Transacciones en su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas, incluido el seguimiento y la mensajería de información adicional; (vi) cualquier otro servicio relacionado.

4.2 Su elegibilidad para acceder a ciertos Servicios puede depender del país en el que reside o en el que reside ocasionalmente. No intentará acceder ni hacer uso de los Servicios desde o en ninguna jurisdicción donde dicho acceso o uso esté prohibido por las Leyes Aplicables.

4.3 A menos que establezcamos una Relación Comercial continua con usted, solo podrá realizar Transacciones Ocasionales, ya sea que las Transacciones se realicen en una sola Transacción o en varias Transacciones vinculadas, que cumplan con los siguientes límites (o cualquier otro límite de Transacción que podamos establecer ):

4.3.1. El valor de un Cambio de Moneda Digital u otras Transacciones realizadas en Moneda Digital no supera los 1.000 EUR o una cantidad equivalente en Moneda Fiat; o

4.3.2. El valor de la moneda digital retirada no supera los 1000 EUR o una cantidad equivalente en moneda fiduciaria.

4.4. Nos reservamos el derecho de agregar o eliminar una Moneda Digital a/de la lista de Monedas Digitales Admitidas, y de agregar o eliminar una jurisdicción a/de la lista de Jurisdicciones Prohibidas. Los cambios a estas listas entran en vigencia a partir de la fecha de vigencia indicada en el Aviso correspondiente proporcionado. Podemos, a nuestro exclusivo criterio y sin responsabilidad hacia usted, con o sin previo aviso y en cualquier momento, modificar o discontinuar, temporal o permanentemente, todo o parte de nuestros Servicios, lo que puede incluir, entre otros, la suspensión del comercio de o dejar de ofrecer Servicios con respecto a cualquier Moneda Digital o prohibir el uso de los Servicios en o desde ciertas jurisdicciones en respuesta a cualquier Ley Aplicable. Cualquier elección que hagamos de respaldar una moneda digital no equivale a un respaldo o recomendación por nuestra parte en relación con esa moneda digital o su soporte, valor o mantenimiento continuo.

5. Acceso a su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas y uso de los Servicios

5.1. Puede acceder a su cuenta del Centro de intercambio de monedas iniciando sesión en el software. Desde aquí, podrá ver la actividad de transacciones de su Centro de intercambio de monedas y los detalles de su cuenta del Centro de intercambio de monedas. Debe verificar la actividad de transacciones de su cuenta del Centro de intercambio de monedas con regularidad, al menos mensualmente, y comunicarse con nosotros de inmediato en relación con cualquier irregularidad o consulta. No seremos responsables de ninguna pérdida que resulte de cualquier información desactualizada, inexacta o incompleta que usted proporcione.

5.2. Sujeto a estos Términos, el valor de cada Transacción saliente se deducirá de su Saldo criptográfico disponible y el valor de cada Transacción entrante se acreditará a su Saldo criptográfico disponible. Debe asegurarse de tener un saldo criptográfico disponible suficiente de vez en cuando para pagar sus transacciones salientes y cualquier tarifa. Si por algún motivo su Saldo de criptomonedas disponible es insuficiente para cumplir con las Transacciones solicitadas, no procesaremos esas Transacciones y no procesarlas no constituirá un incumplimiento de estos Términos.

5.3. Podemos negarnos a autorizar o suspender cualquier Transacción o uso de los Servicios que pueda violar estos Términos, o que tengamos motivos razonables para sospechar que puede estar relacionado con un tercero que comete o planea cometer fraude, o que emprende o planea realizar cualquier otro uso ilegal o no autorizado de los Servicios. Esto incluirá congelar su Saldo criptográfico disponible y/o hacer que cualquiera de los Servicios no esté disponible para usted.

5.4. Su capacidad para usar o acceder a los Servicios y a la Cuenta del Centro de intercambio de monedas puede verse interrumpida ocasionalmente, por ejemplo, entre otros, si necesitamos realizar mantenimiento en nuestros sistemas o debido a un Evento de fuerza mayor. Comuníquese con nosotros de acuerdo con la Cláusula 17 si desea informar algún problema.

5.5 Usted acepta y garantiza que:

5.5.1 utilizar únicamente los Servicios para fines legales y cumplir en todo momento con todas las Leyes Aplicables y estos Términos;

5.5.2 no intentar descubrir ningún código fuente incluido en el Software, cargar en nuestros sistemas ningún malware, virus u otro código objeto o código fuente no autorizado, ni interrumpir o interferir de otro modo con la realización del Servicio;

5.5.3 no copiar, adaptar, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar ni realizar correcciones de errores en el Software en su totalidad o en parte, excepto en la medida permitida por las Leyes Aplicables.

6. Depositar en su cuenta del Centro de intercambio de monedas

6.1. Puede transferir un depósito a su cuenta del Centro de intercambio de monedas depositando una moneda digital admitida desde una dirección de moneda digital externa en su cuenta del Centro de intercambio de monedas. Las transferencias digitales suelen ser irreversibles. Una vez que haya confirmado su Transferencia de Depósito, la transferencia es irreversible y no tiene derecho a cancelar la Transacción o estos Términos, excepto lo dispuesto en la Cláusula 12.

6.2. También puede utilizar moneda fiduciaria mediante una compra con tarjeta para comprar moneda digital a través de su cuenta del Centro de intercambio de monedas. Una vez que haya confirmado su Compra, su Transacción es irreversible y no tiene derecho a cancelar la Transacción o estos Términos, excepto lo dispuesto en la Cláusula 12. Cualquier moneda fiduciaria utilizada para comprar moneda digital se gastará definitivamente y usted ya no podrá canjear dicha Moneda Fiat.

6.3 Mostraremos su Saldo de Criptomonedas Disponible, mostrando la cantidad de cada Moneda Digital que tiene en su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas y el valor Fiat estimado de su Saldo de Criptomonedas Disponible. Es posible que el valor estimado de su Saldo criptográfico disponible no refleje con precisión el valor que recibirá si vende su Moneda digital o el precio que pagará para comprar más Moneda digital y no incluye el impacto de las tarifas aplicables en el valor que recibirá. Su saldo criptográfico disponible puede fluctuar ya que la moneda digital puede ser muy volátil y su precio puede fluctuar de manera significativa y rápida.

6.4 Nuestro procesamiento de todas las Transacciones de Depósito estará sujeto a nuestras comprobaciones habituales de fraude, lucha contra el lavado de dinero y otras comprobaciones operativas y de servicio al cliente. En consecuencia, puede haber retrasos antes de que la Moneda Digital aparezca en su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas una vez que haya realizado una Transacción de Depósito.

6.5 Bajo ninguna circunstancia debe intentar utilizar su billetera Coins Swap Center para almacenar, enviar, solicitar o recibir Moneda Digital en cualquier forma que no sea una Moneda Digital Admitida. No asumimos ninguna responsabilidad en relación con cualquier intento de utilizar su billetera Coins Swap Center para almacenar o transferir moneda digital que no admitimos. Usted reconoce y acepta que Coins Swap Center no asume ninguna responsabilidad ni es responsable de ninguna pérdida en relación con cualquier moneda digital que no sea compatible y que se envíe a su cuenta de Coins Swap Center.

6.6. Si realiza una transferencia de depósito o una compra, la información sobre el origen de los fondos se almacenará de forma segura de acuerdo con nuestra política de privacidad y las leyes aplicables.

7. Tarifas

7.1 El Centro de intercambio de monedas gana dinero cuando compra o vende moneda digital admitida en nuestro software. Puede encontrar una descripción de las “Tarifas” del Centro de intercambio de monedas por usar su cuenta del Centro de intercambio de monedas y/o los Servicios en https://coinsswapcenter.com/fee-schedule/, que muestra el programa de tarifas y precios del Centro de intercambio de monedas.

7.2. Al utilizar los Servicios, usted acepta pagar todas las tarifas aplicables. Coins Swap Center se reserva el derecho de actualizar su lista de precios y tarifas en cualquier momento. Siempre le notificaremos el precio que se aplica a su Transacción cuando la autorice. Podemos cobrar una tarifa de blockchain (tarifas de minero) para procesar una transacción de moneda digital en su nombre. Calcularemos la tarifa de blockchain a nuestro criterio, pero siempre le notificaremos la tarifa de blockchain en el momento en que autorice la transacción de moneda digital o antes.

7.3 Usted acepta que cualquier tarifa y otros montos adeudados y pagaderos a nosotros según estos Términos pueden deducirse de su Saldo criptográfico disponible a medida que vencen. Cualquier tarifa se deducirá de su saldo criptográfico disponible según el tipo de transacción que se realice y nos esforzaremos por combinar cualquier tarifa en el precio de negociación mostrado. Usted es responsable de pagar cualquier tarifa adicional que cobre su proveedor de servicios financieros.

7.4 Cualquier cambio en el programa de precios y tarifas entrará en vigor a partir de la fecha de entrada en vigor indicada en el Aviso correspondiente proporcionado. Cualquier tarifa actualizada se aplicará a cualquier venta u otras transacciones que ocurran después de dicha fecha de vigencia. Si continúa utilizando nuestros Servicios después de esa fecha de entrada en vigor, se considerará que ha aceptado estar sujeto a la lista de tarifas actualizada o modificada. Usted autoriza a Coins Swap Center a deducir de su cuenta de Coins Swap Center cualquier tarifa aplicable que deba en virtud de estos Términos. Dichas deducciones se pueden realizar en cualquier momento y sin que le notifiquemos, pero se reflejarán en la información del programa de precios y tarifas.

7.5 Mostraremos el precio de negociación estimado, que es una estimación del valor basada en los datos de mercado de los valores de la moneda digital. Sin embargo, los valores estimados que proporcionamos solo serán válidos por un tiempo limitado, ya que la moneda digital puede ser muy volátil y su precio puede fluctuar de manera significativa y rápida. Si el precio de negociación estimado que mostramos ha expirado, no podrá completar la transacción con esos valores. Al confirmar una Transacción, usted acepta las tarifas aplicables.

8. Administrar su cuenta del Centro de intercambio de monedas

8.1. Usted es responsable del uso de su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas, de garantizar que el uso de los Servicios o el acceso a su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas cumpla plenamente con estos Términos y de la custodia de su nombre de usuario, contraseña y cualquier otra Credencial de Seguridad para su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas.

8.2. No comparta sus Credenciales de Seguridad con nadie. Si divulga sus Credenciales de seguridad a cualquier persona, usted es responsable de cualquier acceso, uso o uso indebido de su Cuenta del Centro de intercambio de monedas, de cualquier incumplimiento de estos Términos y de cualquier Pérdida resultante de dicho acceso, uso, uso indebido y/ o incumplimiento.

8.3 Si sus Credenciales de seguridad u otros detalles de su Cuenta del Centro de intercambio de monedas se pierden, son robados o se ven comprometidos de otra manera, o si cree que un tercero tiene acceso no autorizado a su Cuenta del Centro de intercambio de monedas, debe comunicarse con nosotros de inmediato de acuerdo con la Cláusula 17. tomar medidas razonables para detener cualquier uso no autorizado de su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas, que puede incluir suspender o cancelar su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas o suspender de otro modo el acceso al sistema y a los Servicios.

8.4 Si afirma que ha habido una transacción no autorizada o incorrecta en su cuenta del Centro de intercambio de monedas, no debe transferir esa moneda digital antes de informar la transacción al Centro de intercambio de monedas o durante el curso de nuestra investigación de su reclamo. Si transfiere el producto de cualquier transacción reclamada no autorizada o incorrecta, rechazaremos su reclamo, no podrá recuperar ninguna moneda digital relevante y podremos congelar cualquier producto o fondo relevante relacionado con dicha transacción pendiente y sujeto a la conclusión. de nuestras investigaciones. El monto de cualquier producto de una Transacción no autorizada o incorrecta sospechosa o confirmada se considera una deuda vencida y pagadera a nosotros cuando así lo solicitemos. Usted acepta que podemos cargar el monto de dicha deuda contra cualquier fondo cargado posteriormente en su cuenta del Centro de intercambio de monedas. Nos reservamos el derecho de recuperar el valor o cualquier producto de cualquier Transacción no autorizada o incorrecta relacionada con usted por cualquier otro medio legal.

9. Cambios en los detalles de su cuenta del Centro de intercambio de monedas

9.1. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier cambio en los detalles de su cuenta del Centro de intercambio de monedas. No podemos garantizar el rendimiento adecuado de los Servicios en caso de que los detalles de la Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas que haya proporcionado no sean precisos o se vuelvan inexactos y renunciamos a toda responsabilidad por cualquier Pérdida que pueda resultar de dichas imprecisiones. Puede notificarnos comunicándose con nosotros de conformidad con la Cláusula 17, y es posible que le solicitemos que confirme dicha notificación por escrito o mediante otros métodos de autenticación (que pueden incluir mensajes o llamadas a su teléfono móvil, o correo de confirmación a su dirección física). . Usted será responsable de cualquier Pérdida que resulte directamente de su falta de notificación de cualquier cambio con prontitud. Para verificar una nueva dirección, debe proporcionar cualquier prueba que le solicitemos.

9.2. Nos reservamos el derecho de comprobar en cualquier momento su identidad y dirección (por ejemplo, solicitando los documentos originales pertinentes), incluso con el fin de prevenir el fraude y/o el blanqueo de dinero. Además, en el momento de su solicitud y en cualquier momento en el futuro, podemos realizar, en relación con su cuenta del Centro de intercambio de monedas, verificaciones de identidad electrónica, ya sea directamente o utilizando un socio relevante de Conozca a su cliente (KYC). Usted acepta proporcionarnos la información que solicitamos para fines de verificación de identidad y detección de lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, fraude o cualquier otro delito financiero, y mantendremos un registro de dicha información de acuerdo con las Leyes Aplicables y nuestra política de privacidad. . Si no proporciona la información solicitada, nos reservamos el derecho de suspender su Cuenta del Centro de intercambio de monedas y el uso de los Servicios hasta la recepción y verificación de esa información.

10. Derechos de propiedad

10.1 Todos los derechos, títulos e intereses sobre los Derechos de propiedad intelectual que subsisten o estén incorporados en el Software, los Servicios y cualquier software propietario u otra tecnología necesaria para operar el Software o los Servicios, y cualquier modificación o mejora de los mismos. , incluido cualquier trabajo derivado, son conservados por nosotros y protegidos por los derechos de propiedad intelectual y las leyes aplicables.

10.2 Al activar su Cuenta del Centro de intercambio de monedas, le otorgamos un permiso limitado para usar el Software únicamente con el fin de utilizar los Servicios de acuerdo con estos Términos. En particular y sin limitación, este permiso no le otorga el derecho de crear, crear o inventar modificaciones o mejoras, ni trabajos derivados del Software. Podemos suspender o rescindir este permiso de acuerdo con la Cláusula 12. Sin perjuicio de lo anterior, nada en estos Términos le otorga ningún permiso o derecho a utilizar nuestras marcas comerciales, marcas de servicio, imagen comercial, lemas, logotipos u otros indicios de origen.

10.3 Si nos envía ideas, sugerencias u otros comentarios sobre el Software o los Servicios, nos otorga el derecho de utilizar o divulgar dichos comentarios sin ninguna obligación adicional hacia usted. Nos reservamos todos los derechos que no se le otorgan expresamente en virtud de estos Términos.

11. Derecho de cancelación

11.1 Tiene derecho a cancelar su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas y estos Términos por cualquier motivo dentro de un período de «reflexión» de catorce (14) días a partir de la fecha en que se registra su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas. Debe comunicarse con nosotros dentro de este período de catorce (14) días e informarnos que desea retirarse de estos Términos, y no debe realizar ninguna Transacción dentro de este período de catorce (14) días. Luego cancelaremos su cuenta del Centro de intercambio de monedas y reembolsaremos su saldo criptográfico disponible a una dirección proporcionada por usted dentro de los catorce (14) días hábiles posteriores a la recepción de su solicitud de cancelación.

11.2 Si no ejerce su derecho de cancelación según la Cláusula 11.1, estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto, y solo podrá cancelar su Cuenta del Centro de intercambio de monedas y estos Términos de acuerdo con la Cláusula 12.

12. Terminación y suspensión

12.1. Si desea cancelar su Cuenta del Centro de intercambio de monedas en cualquier momento, debe informarnos de su deseo de cancelarla a través del Software o contactándonos de acuerdo con la Cláusula 17.

12.2 Podemos, a nuestro exclusivo criterio y sin responsabilidad hacia usted, cancelar o suspender su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas, la prestación de los Servicios y estos Términos por cualquier motivo, notificándolo con catorce (14) días. Podemos, a nuestro exclusivo criterio y sin responsabilidad hacia usted, también limitar, cancelar o suspender su Cuenta del Centro de intercambio de monedas, su uso de los Servicios y estos Términos inmediatamente en el caso de que: (i) Creemos que ha utilizado o es probable que lo haga. utilizar los Servicios, o permitir su uso, en incumplimiento de cualquiera de estos Términos; (ii) Creemos o sospechamos que usted está involucrado de alguna manera en cualquier actividad fraudulenta, lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, otra actividad criminal u otra violación de las Leyes Aplicables, o tiene cualquier otra preocupación de seguridad o cumplimiento legal o regulatorio; (iii) Creemos que ha proporcionado información falsa o engañosa; (iv) Creemos que usted está involucrado en cualquier disputa o desacuerdo con cualquiera de nuestros socios, ya sea que esa disputa o desacuerdo se relacione con los Servicios o de otro modo; (v) No podemos verificar su identidad o cualquier otra información relacionada con usted, su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas o una Transacción; (vi) Estamos obligados a hacerlo de conformidad con nuestras obligaciones legales y reglamentarias en virtud de las Leyes Aplicables; (vii) Dejamos de estar autorizados para proporcionar los Servicios; (viii) Ya no admitimos una Moneda Digital mantenida en su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas; (ix) La jurisdicción en la que accede a los Servicios se agrega a la Lista de jurisdicciones prohibidas; (x) Creemos razonablemente que es necesario por cualquier otro motivo. No somos responsables de ninguna pérdida en la que pueda incurrir (y no tiene derecho a ninguna ganancia que obtenga) como resultado de la limitación, suspensión o cancelación de su cuenta del Centro de intercambio de monedas.

12.3 Si no ha habido Transacciones u otra actividad en su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas durante un período de al menos un (1) año, nos reservamos el derecho de cancelarla y estos Términos. Le avisaremos con 14 días de antelación sobre dicha terminación. Sin embargo, si inicia sesión o realiza una Transacción durante este período de 14 días, no cancelaremos su cuenta una vez que expire dicho período.

12.4 Tras la terminación de estos Términos y su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas de acuerdo con esta Cláusula 12, se procesarán todas las Transacciones pendientes y, si su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas tiene un saldo positivo, canjearemos su Saldo de Criptomonedas Disponible, menos las tarifas aplicables. , a una dirección que usted designe, dentro de los treinta (30) Días Hábiles a partir de la fecha en la que nos informe de su deseo de cancelar su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas o en la que la terminación se produzca de otro modo de conformidad con esta Cláusula 12. A menos que se exprese lo contrario. establecido en la Cláusula 12, las disposiciones de la Cláusula 15 se aplicarán en tales circunstancias.

12.5 Tras la cancelación de su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas por cualquier motivo, podemos continuar procesando sus datos personales de acuerdo con los términos de nuestra política de privacidad y aviso de cookies, según corresponda.

12.6 Los Términos vigentes a la fecha de la cancelación de su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas sobrevivirán y continuarán aplicándose a cualquier aspecto de su uso anterior del Software o los Servicios, incluida la información de su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas, su Cripto disponible Saldo, cualquier Transacción pendiente y cualquier relación entre usted y un socio formado con la ayuda del Software o los Servicios.

12.7 Si queda un saldo de Moneda Digital en su cuenta después de la cancelación, usted acepta proporcionarnos una dirección de billetera digital externa, para que podamos intentar devolverle la Moneda Digital restante dentro de un período de noventa (90) días. No se le permite utilizar los Servicios o su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas para ningún propósito durante este período y podemos, a nuestra discreción, limitar la funcionalidad de su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas y/o su acceso al Software en consecuencia.

12.8 Si suspendemos o cancelamos su Cuenta del Centro de intercambio de monedas o su uso de los Servicios por cualquier motivo, nos reservamos el derecho de solicitarle que nos proporcione toda la información Conozca a su cliente (KYC) y se someta a procedimientos de identificación completos de acuerdo con nuestras políticas internas. reglas y políticas y cualquier ley aplicable antes de devolverle cualquier moneda digital.

13. Redención

13.1 Canjearemos, ya sea en parte o en su totalidad, la Moneda Digital del Saldo de Criptomonedas Disponible en su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas, en cualquier momento, a su valor nominal, siguiendo las instrucciones dadas por usted para hacerlo y sujeto al pago de cualquier Tarifas aplicables, cumplimiento de las Leyes Aplicables y el resto de esta Cláusula 13.

13.2 Nos reservamos el derecho de llevar a cabo cualquier control operativo y contra el lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, fraude y otras actividades ilegales necesarios antes de autorizarle cualquier canje o transferencia de fondos, incluida la devolución de fondos después de la terminación de estos Términos. En consecuencia, puede haber retrasos entre la recepción de su solicitud de reembolso y la recepción de los fondos correspondientes.

13.3. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa cuando requiera el canje total o parcial del Saldo criptográfico disponible en su Cuenta del Centro de intercambio de monedas antes de la terminación de estos Términos (excepto si cancela durante el período de «reflexión» de conformidad con a la Cláusula 11).

13.4. Una vez que hayamos aprobado el canje de sus fondos, debe asegurarse de que la dirección de la transferencia sea precisa y completa. Cuando nos proporcione detalles incorrectos, no seremos responsables de los fondos enviados a la dirección incorrecta donde hayamos actuado de acuerdo con sus instrucciones. Nos reservamos el derecho de cobrarle una tarifa en caso de que solicite nuestra ayuda para recuperar la Moneda Digital de una dirección incorrecta o cuando haya transferido la Moneda Digital incorrecta a su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas.

14. Impuesto

14.1 Es su responsabilidad exclusiva (y no la del Coins Swap Center) determinar qué obligaciones tributarias puede tener y cumplir con dichas obligaciones tributarias adeudadas, como informar y pagar cualquier impuesto relevante a cualquier autoridad tributaria aplicable.

15. Responsabilidad

15.1. Nada en estos Términos limitará o excluirá nuestra responsabilidad: (i) Por fraude o tergiversación fraudulenta; (ii) Por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia; o (iii) Cuando dicha limitación o exclusión fuera contraria a la Ley Aplicable.

15.2 Salvo lo dispuesto en la Cláusula 15.1, no seremos responsables en virtud de estos Términos o en relación con ellos, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia), incumplimiento de obligaciones legales o de otro modo:

15.2.1 Para cualquier: a. pérdida o daño indirecto, incidental, especial o consecuente de cualquier tipo; o b. pérdida de ganancias, negocios, ingresos, ahorros (reales o anticipados), acuerdos, contratos, oportunidades, o pérdida o daño a la buena voluntad o reputación (incluso como resultado de su incapacidad para participar en cualquier bien, servicio u oferta de un socio, en la medida en que sea causado por una falla en el Software, los Servicios o el tiempo que tarda la Moneda Digital Comprada en aparecer en su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas una vez que haya realizado una Transacción de Depósito);

15.2.2 Por cualquier Pérdida relacionada con los derechos, privilegios, licencias, bienes o servicios que se compran con su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas de un socio o los términos bajo los cuales son proporcionados por un socio, como si un socio se niega a aceptar una transacción saliente u otro pago.

15.3 Sujeto a la Cláusula 15.1, los Servicios y el Software, en su totalidad y en parte, se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías expresas o implícitas de ningún tipo, incluidas, entre otras, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título o no infracción o garantías que surjan del curso de desempeño, negociación o uso en el comercio.

15.4. Excepto lo dispuesto en las Cláusulas 15.1 y 15.7 y sujeto a la Cláusula 15.2 y las Leyes Aplicables, en ningún caso la responsabilidad agregada de Coins Swap Center (incluidos nuestros directores, miembros, empleados y agentes), ya sea en contrato, garantía, agravio (incluido negligencia) responsabilidad del producto, incumplimiento del deber legal, o que surja de o esté relacionado con el uso o la imposibilidad de usar los Servicios de Coins Swap Center, el Software y/o estos Términos exceden las tarifas pagadas por usted a Coins Swap Center durante los seis ( 6) meses anteriores a la fecha de cualquier reclamación que dé lugar a dicha responsabilidad o una cantidad equivalente en moneda fiduciaria.

15.5. Usted es el único responsable de sus interacciones con los socios. Nos reservamos el derecho, pero no tenemos la obligación, de monitorear o mediar en cualquier disputa entre usted y sus socios.

15.6. Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Coins Swap Center y a nuestros directores, funcionarios, empleados, agentes, afiliados y subcontratistas contra todos y cada uno de los reclamos, acciones, procedimientos, investigaciones, demandas, demandas y pérdidas sufridas o incurridas por nosotros que surjan de, o en relación con cualquier incumplimiento por su parte de cualquiera de estos Términos o Ley Aplicable, cualquier aplicación por nuestra parte de estos Términos y/o su violación de cualquier derecho de cualquier tercero.

15.7. Excepto lo dispuesto en la Cláusula 15.1 y sujeto a la Cláusula 15.2, cuando hayamos hecho incorrectamente y por culpa nuestra:

15.7.1 Montos deducidos de su Saldo criptográfico disponible, nuestra responsabilidad se limitará al pago a usted de un monto equivalente o;

15.7.2 Si se le acredita un monto demasiado bajo en su Saldo criptográfico disponible, nuestra responsabilidad se limitará al pago a usted de un monto incremental que garantice que haya recibido el monto correcto adeudado, siempre que, en cada caso, si posteriormente establecemos que el monto reembolsado o el monto acreditado incremental se ha deducido o acreditado correctamente (según sea el caso), podemos deducirlo de su Saldo criptográfico disponible y, si no tiene un saldo suficiente, debe reembolsarnos el monto inmediatamente cuando lo solicitemos.

15.8 Excepto lo dispuesto en la Cláusula 15.1, no seremos responsables de las Pérdidas relacionadas con Transacciones no autorizadas que resulten del uso de Credenciales de Seguridad y/o detalles de la Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas perdidos o robados o de la apropiación indebida de su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas, excepto para el en la medida en que las Pérdidas relevantes sean causadas por nuestro incumplimiento de estos Términos o por nuestra falta de autenticar una Transacción de acuerdo con nuestra documentación de autenticación publicada en ese momento. De lo contrario a lo establecido en la oración anterior, usted será responsable de las Pérdidas relacionadas con cualquier Transacción no autorizada que resulte del uso de Credenciales de Seguridad y detalles de la Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas perdidos o robados o de la apropiación indebida de su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas.

15.9  Sin perjuicio de la Cláusula 15.8, y salvo lo dispuesto en la Cláusula 15.1, no seremos responsables de ninguna Transacción no autorizada o ejecutada incorrectamente, incluido, entre otros, el caso de que la Transacción se viera afectada por un Evento de fuerza mayor o cuando actuamos de acuerdo con con una obligación legal o reglamentaria u otras Leyes Aplicables.

15.10. No garantizamos la identidad de ningún usuario, receptor, solicitante u otro tercero (incluidos otros usuarios de nuestros Servicios) y no tendremos ninguna obligación de garantizar que la información proporcionada por cualquier usuario sea precisa y completa.

15.11. No tenemos control ni responsabilidad por la entrega, calidad, seguridad, legalidad o cualquier otro aspecto de cualquier bien o servicio que usted pueda comprar o recibir, vender o transferir a, cualquier tercero (incluidos otros usuarios de nuestro Servicios). No somos responsables de garantizar que un tercero con el que realice la transacción complete la Transacción o esté autorizado para hacerlo.

15.12. Si cree que un tercero se ha comportado de manera fraudulenta, engañosa o inapropiada, o si no puede resolver adecuadamente una disputa con un tercero, puede notificar al soporte de Coins Swap Center de acuerdo con la cláusula 17.

16. Fuerza mayor

16.1. No tendremos ninguna responsabilidad bajo estos Términos, ni se considerará que los incumplimos, por cualquier retraso o falla en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones bajo estos Términos que resulten de un evento fuera de nuestro control o cualquier otro Evento de Fuerza Mayor.

17. Datos de contacto

17.1. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre los Servicios, o desea informar problemas con su cuenta del Centro de intercambio de monedas, contáctenos por correo electrónico a support@coinsswapcenter.com

18. Varios

18.1 Podemos ceder o transferir todos o cualquiera de nuestros derechos u obligaciones en virtud de estos Términos a cualquier tercero (incluso mediante fusión, consolidación o adquisición de todos o sustancialmente todos nuestros negocios y activos relacionados con estos Términos).

18.2 Sólo podrá ceder o transferir sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos a un tercero si damos nuestro consentimiento previo por escrito para ello.

18.3 Una persona que no sea parte de estos Términos no tiene derecho a hacer cumplir ninguna parte de estos Términos. Los derechos de rescindir, rescindir o acordar cualquier variación, renuncia o acuerdo bajo estos Términos no están sujetos al consentimiento de ninguna persona que no sea parte de estos Términos.

18.4 Nada en estos Términos tiene como objetivo, o se interpretará de manera que establezca o implique una sociedad o empresa conjunta o una relación de principal y agente entre usted y nosotros o constituir a cualquiera de usted o a nosotros como el agente de la otra parte. , o autorizarnos a usted o a nosotros a hacer o celebrar cualquier compromiso para o en nombre de la otra parte

18.5 Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable en cualquier aspecto según la ley de cualquier jurisdicción, la validez, legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes no se verán afectadas ni perjudicadas de ninguna manera por ello, y dicha disposición se considerará reexpresado para reflejar sus intenciones originales y las nuestras lo más cerca posible de acuerdo con las leyes aplicables.

18.6 Ninguna renuncia a cualquiera de nuestros derechos bajo estos Términos será efectiva a menos que se haga por escrito. A menos que se indique expresamente lo contrario, una renuncia será efectiva solo en las circunstancias para las cuales se otorga, y ninguna demora u omisión por nuestra parte en el ejercicio de cualquier derecho o recurso previsto por la ley o en virtud de estos Términos constituirá una renuncia por nuestra parte a dicho derecho o recurso.

18.7 Estos Términos y los documentos a los que se hace referencia en ellos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros en relación con el tema de estos Términos y reemplazan cualquier acuerdo, entendimiento o acuerdo escrito u oral previo entre usted y nosotros en relación con dicho tema.

18.8 Estos Términos se le proporcionan en el idioma inglés. Cuando le hayamos proporcionado una traducción de estos Términos, usted acepta que dicha traducción se proporciona únicamente para su conveniencia y que la versión en inglés de estos Términos regirá su relación con nosotros. Si existe alguna contradicción entre la versión en inglés de estos Términos y cualquier traducción, la versión en inglés tiene prioridad.

19. Resolución de disputas

19.1 Si tiene alguna queja o desea plantear una disputa, le recomendamos que la plantee directamente con nosotros para que podamos intentar resolver cualquier problema en primera instancia a satisfacción de ambas partes. Usted acepta que si las partes intentan resolver una disputa de esta manera, las partes aceptan actuar de buena fe para resolver la disputa y durante la realización de cualquier negociación. Las partes reconocen que después de plantear una disputa pueden acordar remitir el caso a arbitraje mediante la celebración de un acuerdo de arbitraje.

19.2 Usted y Coins Swap Center acuerdan notificar por escrito a la otra parte dentro de los treinta (30) días posteriores al surgimiento de la disputa o reclamo, o de su intención de iniciar dicho reclamo o disputa.

19.3 Las partes acuerdan que cualquier reclamo o disputa se mantendrá confidencial. La existencia de cualquier reclamo o disputa, y cualquier información no pública u otra información confidencial proporcionada (colectivamente, la “Información Confidencial”) no se revelará a ninguna persona que no sea parte. Una parte solo puede divulgar Información Confidencial a un tercero en la medida en que dicha divulgación sea necesaria para cumplir con un deber legal o hacer valer un derecho legal, o de otro modo según lo exija la ley. Esta disposición de confidencialidad sobrevivirá a la terminación de estos Términos.

19.4 Cualquier reclamo o disputa formal contra Coins Swap Center debe iniciarse mediante la presentación del reclamo o disputa a los tribunales de la República de Polonia en el período de prescripción legal más corto permitido por la Ley aplicable después de la fecha en que la parte que presenta el reclamo sabe o razonablemente podría haber tenido conocimiento de los hechos que dieron origen a la reclamación. No habrá recurso para ningún reclamo presentado después de ese período de tiempo.

20. Ley aplicable y jurisdicción

20.1 Estos Términos, y cualquier obligación no contractual que surja de estos Términos o estén relacionados con ellos, se regirán y se interpretarán de conformidad con la Ley aplicable.

20.2 Cada parte acepta irrevocablemente que los tribunales de Polonia tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamo (incluidas disputas o reclamos no contractuales) que surjan de o en conexión con los Servicios, estos Términos o su tema o formación, a menos que se resuelven mediante negociaciones entre las partes o se someten a arbitraje por las partes mediante la celebración de un acuerdo de arbitraje.

21. Aviso

21.1 Puede enviarnos notificaciones por escrito a los datos de contacto que figuran en la Cláusula 17.

21.2 Usted acepta y acepta que podemos proporcionarle avisos y otras divulgaciones en relación con su Cuenta del Centro de Intercambio de Monedas y el uso de los Servicios.

Refund policy

22.Política general

22.1 Nuestra plataforma permite a los clientes comprar criptomonedas utilizando varios métodos de pago con tarjeta. Debido a la naturaleza volátil de las criptomonedas y al procesamiento de Transacciones en tiempo real, todas las compras de criptomonedas en nuestra plataforma se consideran definitivas y no reembolsables.

22.2 Al utilizar nuestros servicios y completar una Transacción, usted reconoce y acepta que la Compra de cualquier criptomoneda está sujeta a riesgos, incluidos, entre otros, la volatilidad de los precios y la naturaleza irreversible de las Transacciones blockchain.

Excepciones

22.3 Sin perjuicio de lo anterior, podremos, a nuestro exclusivo criterio, considerar solicitudes de reembolso en las siguientes circunstancias excepcionales:

22.3.1 Transacciones no autorizadas: si una Transacción no fue autorizada o fraudulenta y usted proporciona una notificación oportuna de acuerdo con nuestra política de Transacciones fraudulentas.

22.3.2 Error de transacción: si hubo un error claro en la transacción, como un monto de transacción equivocado debido a una falla técnica en nuestra plataforma.

22.4 Todas las solicitudes de reembolso bajo estas excepciones deben presentarse por escrito dentro de las 48 horas posteriores a la Transacción. Cada solicitud se evaluará caso por caso y nos reservamos el derecho de solicitar documentación o evidencia para respaldar su reclamo.

Proceso y condiciones

22.5 Si concedemos un reembolso según las excepciones descritas anteriormente, el monto del reembolso se acreditará al mismo método de pago utilizado para la Transacción original. Los reembolsos se procesarán en la moneda original de la Transacción.

22.6 Cualquier tarifa de transacción, incluidas, entre otras, tarifas de procesamiento, tarifas de red o cargos bancarios, no son reembolsables. Si se concede un reembolso, dichas tarifas se deducirán del importe del reembolso.

22.7 Debido a la naturaleza de las Transacciones en Moneda Digital, no podemos garantizar ningún plazo específico para procesar un reembolso. El momento puede depender de varios factores, incluidas, entre otras, las políticas del banco emisor de la tarjeta.

Sin garantías

22.8 Si bien consideraremos solicitudes de reembolso en circunstancias excepcionales, no ofrecemos garantías de que cualquier solicitud será aprobada. La decisión de conceder un reembolso queda a nuestra entera discreción, en base a los méritos y documentación aportada.